রেফারেন্স

77kk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

77kk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
77kk 77kk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

77kk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত পরিচয়পত্রের তথ্য কেবল নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলকে জানান — আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় — লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংশোধন

নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য ভুল হলে সহায়তা দলকে জানান — প্রমাণসহ আবেদন করলে পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লগইন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন যেখানে স্ক্রিনশট সংযুক্ত করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা লেনদেনের প্রমাণসহ যোগাযোগের জন্য support@77kk-তে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তন — যেমন যোগাযোগের নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আপনার বয়স এবং আপনি যে অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

না, শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের প্রক্রিয়া আগে সম্পন্ন করতে হবে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান এবং লেনদেনের স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। সমাধান না হলে support@77kk-তে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা যাচাই করে জানাব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।